Підтвердіть Ваш номер, щоб завершити оформлення бронювання
*На один номер телефону може бути тільки одне активне бронювання
Для оформлення бронювання:
Змінити номер телефону
Успішне бронювання. Оплата при посадці
Бронювання дійсне до відправлення автобуса.
Ви також її можете оплатити онлайн.
Важливо!
Оплата під час посадки доступна лише у валюті країни відправлення.
Якщо Ви передумали їхати, обов'язково відмініть бронювання
У разі неявки на посадку з діючим бронюванням, буде заблокована можливість оформляти бронювання за Вашим номером телефону.
Транспорт з Коломиї до Чернівців--- трохи ,,жахливий,,і водій ,,хамовитий,,А автобус з Чернівців до Дніпро---хотілось щоб було як зарядити телефон на місці, а не у водія),,,водії привітні.Дякую.
Дуже погано! На цьому рейсу поміняли маршрут,я чудом дозвонился до диспетчера, дав трубку водію,который до речі мені відмовляв в посадці, і за моїм проханням мене довезли до Хмельницького,хоча я їхав до Тернополя. Всім своїм знайомим буду говорити щоб з Вами не звязувались!
Дмитро, доброго дня!
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації. Просимо написати нам на електронну пошту pr@infobus.eu, описати, що саме сталося під час поїздки, а також уточнити, чи повернули вам різницю коштів за невикористаний відрізок до Тернополя. Якщо вам довелося добиратися з Хмельницького на таксі або купувати новий квиток та у вас зберігся чек, надішліть його разом зі зверненням.
Ми передамо всю інформацію перевізнику, щоб отримати пояснення та уточнити можливість компенсації.
Автобус не зʼявився вчасно ! Телефони були вимкнені , на звʼязок ніхто вийшов не попередив про затримку ! Контакти не відповідали !!!!
Вікторіє, доброго дня.
Після вашого звернення до служби підтримки ми надіслали перевізнику запит, щоб уточнити інформацію щодо рейсу та можливості повернення коштів. Щойно отримаємо відповідь, одразу повідомимо вас електронною поштою.
Дуже не зручний автобус, місця між сидіннями мало, якщо сусід спереду хоче лягти, то він лягає на твої коліна. Людям з ростом більше 160 см просто співчуваю. Немає зарядок для телефонів.
Туалет в автобусі не працює
Добрий день! Їхали з колегами у відрядження. Всього 4 (чотири) особи. На автовокзал прийшли заздалегідь, а саме за годину до відправки автобусу (час вказаний у квитку 6.30 год).
Чому приїхали аж так заздалегідь?
А тому що ще прямуючи до Мукачево 2 вересня 2026 року тим же автобусом, інші пасажири (яким часто доводиться подорожувати даним видом транспорту та маршрутом) дуже жалілись на те, що їм постійно доводиться їхати по 9 годин ( а саме стільки часу на дорогу, рейс від Чернівців до Мукачево і навпаки)СТОЯЧИ!
Тому ми з колегами вирішили діяти на випередження і мати можливість сісти на кращі місця.
Але такої можливості не було. Як і не було не те що сидячих, а і стоячих місць!
Це був шок!
На наші запитання до водія даного автобусу як нам бути? нам їхати 9 годин - водій відповів, що до квитків ніякого відношення не має, і взагалі він нас не буде везти.
На наші аналогічні запитання до працівника автостанції відповідь була наступна - ті, хто купляв квитки в інтернеті, то взагалі не люди і їй (працівниці) з нами немає про що говорити, а ті квитки, що були придбані в неї в касі (2 співробітниці), то їм вона спробує чимось допомогти. Вона дійсно ім допомогла - обміняла їм квитки - одна колега поїхала до Коломиї, а звідки з пересадкою до Чернівців - в результаті в Чернівцях вона була в 20.00 год вечора. Інша співробітниця - поїхала рейсом трьома годинами пізніше , тобто о 9.30 год.
Щодо решти двох жінок (в числі яких і я ) - ми їхали спочатку сидячи на порозі біля дверей (тому як місця в салоні навіть між рядами стоячих НЕ БУЛО) а потім стоячи 1,5 години, до того часу, поки в населеному пункті не вийшли люди. Далі ми мали можливість їхати на сидіння автобусу.
Окреме питання до ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ!!!
Які функції виконує дана служба? для чого витрачаються кошти під час військового часу на речі які реально не працюють???
Працівник гарячої лінії висловлювався не коректно, не поцікавився жодним питанням по нашій ситуації і я вже мовчу про те що нічим не допоміг, а тільки довів до сліз своєю нахабністю та байдужістю навіть не як працівника, а просто людини.
Доречі, заплачено за онлайн квиток 1500 грн. (це вартість сервісу).
Взагалі ми з колегами були вперше на Закарпатті, ми довго чекали на цю поїздку, і вона була просто чудовою, і ніхто навіть не думав, що сервіс перевізника може бути такий жахливий!!!
Ця думка не суб’єктивна і цей допис також не про нас (ми вже пережили і відпустили ситуацію). Тут про інших, наступних людей, які і надалі будуть продовжувати принижені тихенько їхати і терпіти це. Але ж так не повинно бути! Я сподіваю, що можна все виправити і працювати для себе і для людей! Дуже сподіваюсь, що це хтось прочитає та зробить висновки, а потім і заходи на покращення надання послуг.
Номерний занк автобусу СЕ0634ЕО
Доречі, стан автобусу також жахливий - все брудне, рипить, скрипить, кондиціонеру немає, люк також несправний і не відчиняється.
Добрий день! Нам щиро прикро, що ваша поїздка пройшла в таких умовах. Погоджуємося з вами: завчасно придбаний квиток має гарантувати пасажиру сидяче місце. Неприпустимо, щоб пасажири були змушені їхати дев’ять годин стоячи або сидячи на сходах автобуса.
Ми зафіксували ваше звернення та направили його на розгляд перевізнику, щоб він вжив відповідних заходів і розглянув можливість компенсації. Щойно отримаємо відповідь, повідомимо вас електронною поштою, вказаною під час оформлення замовлення.
З недоліків , о 20:30 зателефонували запитати чи автобус запізнюється, а відповідь ошалешила : може запізнитись а може і ні , не до мене питання і вибили. Вдруге сказали що не звоніть
Приємні водії , все вчасно та комфортно.
Автобус дуже комфортний, водії дуже уважні!Приїхали вчасно!Рекомендую!!!
У звʼязку з затримками на залізниці, зателефонував до водія та намагався перенести подорож. На що отримав категоричну відмову.