ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о предоставлении услуг онлайн бронирования и продажи автобусных билетов
Дата утверждения: 18 мая 2021
1. ТЕРМИНЫ
Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный на сайте https://mono-bus.com, и который направляется на электронный адрес, указанный при заказе, или иным способом выдается Пользователю.
Пользователь - физическое или юридическое лицо, получающее услуги и осуществляющее их оплату на сайте https://mono-bus.com.
MonoBus - Физическое лицо-предприниматель Беженарь Юрий Михайлович (идентификационный номер: 2859717315), место жительства: Украина, 58000, Черновицкая обл., город Черновцы, ул. Главная, д. 190, кв. 5.
Перевозчик - компания, которая непосредственно предоставляет услугу по перевозке пассажиров, выбранную и оплаченную с помощью системы бронирования и оплаты на сайте https://mono-bus.com.
Услуги - услуги по бронированию и продаже билетов и прочие услуги, которые MonoBus предоставляет Пользователю в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Договор публичной оферты (далее - Договор) регламентирует условия и порядок продажи автобусных билетов (далее - Билеты), права и обязанности, возникающие в связи с этим у MonoBus и Пользователя.
2.2. Продажа билетов Пользователям осуществляется на условиях настоящего Договора только в случае его полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается. Использование Пользователем услуг MonoBus на предложенных в настоящем Договоре условиях свидетельствует о заключении между ними настоящего Договора.
2.3. С целью приобретения билетов у MonoBus Пользователи осуществляют их оплату согласно условиям, указанным на сайте https://mono-bus.com.
2.4. MonoBus имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор, но в любом случае, такие изменения доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования по адресу в сети Интернет https://mono-bus.com. Использование Пользователем услуг MonoBus после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт Договора с учетом внесенных изменений.
2.5. Условия настоящего Договора действительны для всех Пользователей.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. MonoBus обязуется предоставить Пользователю услуги по бронированию и продаже билетов с помощью сайта https://mono-bus.com и другие услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора (далее - Услуги), а Пользователь обязуется оплатить их по установленной стоимости.
3.2. Настоящий Договор заключается в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины между MonoBus и Пользователем.
4. АКЦЕНТ ОФЕРТЫ
4.1. Акцепт (принятие) настоящего Договора осуществляется путем приобретения Билета с помощью сайта https://mono-bus.com. Акцепт Пользователем положений настоящего Договора проводится добровольно и в полном объеме.
4.2. К осуществлению акцепта настоящего Договора Пользователь должен быть уверен, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что он обладает полным объемом гражданской дееспособности, имеет соответствующие полномочия на заключение такой сделки и полностью осознает значение своих действий и согласно свободному волеизъявлению.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ
5.1. Пользователь оплачивает стоимость Билета в соответствии с параметрами заказа Пользователя на условиях, определенных на сайте https://mono-bus.com.
5.2. Пользователь обязан внимательно проверить свой выбор и введенные данные, после чего нажать кнопку "Оплатить". После нажатия кнопки "Оплатить", Пользователь переходит к процедуре оплаты. На странице Оплаты Пользователь заполняет данные банковской карты. Некоторые банки могут отправить смс пароль на телефон, указанный при оформлении банковской карты. В таком случае, для успешной оплаты, Пользователь должен ввести смс пароль и нажать кнопку "Подтвердить". После этого Пользователь увидит сообщение об успешной оплате, после чего Пользователь попадает на страницу с его Билетом. На этой странице Пользователь может осуществить по своему выбору следующие действия: распечатать Билет, сохранить Билет на своё электронное устройство, или отправить Билет на свой электронный адрес.
5.3. Пользователь единолично несет ответственность за все комиссионные расходы и другие определенные банком расходы, которые могут быть добавлены к цене Билета.
5.4. Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются стороной, которая их осуществляет.
6. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
6.1. Каждый Перевозчик устанавливает свои условия возврата билетов.
6.2. Условия возврата билетов размещены в "Личном кабинете" на сайте https://mono-bus.com на странице информации о Билете.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Пользователь имеет следующие права:
7.1.1. Направлять отзывы о работе MonoBus по указанным контактам MonoBus.
7.1.2. Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникающего из условий Договора, путем направления соответствующего обращения по адресу (support@mono-bus.com).
7.1.3. Получить от MonoBus информацию, необходимую для заказа Услуг.
7.2. Пользователь обязан:
7.2.1. Оплатить в полном объеме стоимость услуг MonoBus.
7.2.2. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящего Договора и принять их при осуществлении покупки Билета, а также все дополнительные условия, регулирующие отношения Сторон по настоящему Договору.
7.2.3. При оформлении заказа Билета оказать необходимую верную, точную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг.
7.2.4. Ознакомиться с правилами и условиями выбранного Перевозчика к приобретению Билета выбранного Перевозчика, тем самым дать согласие выполнять и действовать в соответствии с правилами и условиями Перевозчика.
7.3. MonoBus имеет следующие права:
7.3.1. Требовать от Пользователя соблюдать все процедуры оформления и оплаты по правилам, изложенным в настоящем Договоре.
7.3.2. В случае отказа Пользователя принять условия данного Договора, отказать Пользователю в предоставлении услуг.
7.3.3. Установить и получить дополнительное вознаграждение от Пользователя за дополнительно оказанные услуги.
7.3.4. Записывать телефонные разговоры с Пользователем, в случае обращения в сервисный центр и / или в случае обслуживания пользователя и / или необходимости сообщить пользователя и / или получить дополнительные сведения о любом Билете, приобретенном с помощью сайта https://mono-bus.com.
7.3.5. Приостанавливать предоставление Услуг в связи с проведением необходимых технических и профилактических работ.
7.4. MonoBus обязан:
7.4.1. Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой, установленной и принятой Перевозчиком.
7.4.2. Предоставить Пользователю инструкции для оформления / оплаты / получения Квитка. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую MonoBus публикует на сайте https://mono-bus.com.
7.4.3. Сообщить Пользователю об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от Перевозчика).
7.4.4. Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или, в случае необходимости, направить для рассмотрения соответствующему Перевозчику.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. В соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г., Пользователь признает и соглашается с предоставлением MonoBus своих персональных данных, а так же персональных данных третьих лиц, указанных Пользователем, полученные MonoBus в процессе оформления Билетов. Обработка персональныхданных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Украины и условиями Порядка обработки персональных данных . Пользователь предоставляет MonoBus право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением
Пользователю Услуг, обусловленных настоящим Договором.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, решаются путем переговоров между Сторонами. Досудебное рассмотрение споров является обязательным для Сторон. В случае, если стороны не смогли решить любой спор и / или разногласия путем переговоров, Сторона, которая считает, что его права были нарушены, обязана направить другой Стороне досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения претензии. В случае неполучения ответа на претензию в течение 30 (тридцати) рабочих дней, а также в случае, если ответ был получен, но не удовлетворила Сторону, которая считает, что его права нарушены, такая Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Украины и нормами международного права.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины и условиями настоящего Договора.
10.2. Пользователь берет на себя все возможные коммерческие риски, связанные с действиями в случае допущения ошибок и неточностей в предоставлении им данных.
10.3. MonoBus не несет ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки, а также за неудобства, связанные с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь, задержки рейсов, отмены рейсов, пропущенные стыковки рейсов) или другие возможные проблемы, которые имели место в связи с посещением или использованием сайта https://mono-bus.com.
10.4. MonoBus не несет ответственности за потери и убытки, понесенные Пользователем в процессе поездок.
10.5. MonoBus не несет ответственность за действия, небрежность, ошибки представителей и гарантии любого перевозчика и / или любые травмы, смерть, ущерб имуществу или иной ущерб или расходы, полученные в результате использования или доступа к услугам и / или товаров Перевозчика.
10.6. MonoBus не несет ответственности за неудобства и потери, полученные Пользователем в результате непредоставления достоверной информации при использовании сайта https://mono-bus.com, если такая информация предоставлена Перевозчиком.
10.7. MonoBus не несет ответственности за убытки и / или потерю Билета, за убытки, полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт, где Пользователь должен был совершить пересадку, в том числе если Билеты приобретены одним заказом через сайт https://mono-bus.com.
10.8. Пользователь признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые MonoBus (в том числе, его сотрудникам).
10.9. Пользователь признает, что не имеет никаких претензий к MonoBus за некорректно оформленный им самостоятельно заказ, так как лично не убедился в его корректности.
10.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности собственных логина и пароля. Все действия с использованием логина и пароля пользователя считаются осуществлены Пользователем лично.
В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону: +38 (099) 1707090.