ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання послуг онлайн бронювання та продажу автобусних квитків
Дата затвердження: 18 травня 2021 р.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Квиток (у тому числі і електронний квиток) - проїзний документ встановленої форми, який дає право на одержання транспортних послуг автобусного перевезення, створений на сайті https://mono-bus.com, та який надсилається на електронну адресу, вказану при замовленні, або іншим чином видається Користувачу.
Користувач – фізична або юридична особа, яка отримує послуги та здійснює їх оплату на сайті https://mono-bus.com.
MonoBus – Фізична особа-підприємець Беженарь Юрій Михайлович (ідентифікаційний номер: 2859717315), місцепроживання: Україна, 58000, Чернівецька обл., місто Чернівці, вул. Головна, буд. 190, кв. 5.
Перевізник - компанія, яка безпосередньо надає послугу з перевезення пасажирів, обрану і оплачену за допомогою системи бронювання та оплати на сайті https://mono-bus.com.
Послуги - послуги з бронювання та продажу Квитків та інші послуги, які MonoBus надає Користувачу відповідно до умов цього Договору.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Договір публічної оферти (далі – Договір) регламентує умови та порядок продажу автобусних квитків (далі – Квитки), права та обов’язки, що виникають у зв'язку з цим у MonoBus та Користувача.
2.2. Продаж Квитків Користувачам здійснюється на умовах цього Договору лише у разі його повного та беззастережного акцепту. Частковий акцепт, а також акцепт на інших умовах не допускається. Використання Користувачем послуг MonoBus на запропонованих у цьому Договорі умовах свідчить про укладення між ними цього Договору.
2.3. З метою придбання Квитків у MonoBus Користувачі здійснюють їх оплату відповідно до умов, вказаних на сайті https://mono-bus.com.
2.4. MonoBus має право в будь-який час вносити зміни в даний Договір, але в будь-якому випадку такі зміни доводяться до загального відома за допомогою опублікування за електронною адресою в мережі Інтернет https://mono-bus.com . Використання Користувачем послуг MonoBus після внесення змін до тексту цього Договору означає акцепт Договору з урахуванням внесених змін.
2.5. Умови цього Договору дійсні для всіх Корисутвачів.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. MonoBus зобов'язується надати Користувачу послуги з бронювання та продажу Квитків за допомогою сайту https://mono-bus.com та інші послуги, відповідно до умов цього Договору (далі - Послуги), а Користувач зобов'язується оплатити послуги за встановленою вартістю.
3.2. Даний Договір укладається відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України між MonoBus та Користувачем.
4. АКЦЕНТ ОФЕРТИ
4.1. Акцепт (прийняття) цього Договору здійснюється шляхом придбання Квитка за допомогою сайту https://mono-bus.com. Акцепт Користувачем положень цього Договору проводиться добровільно та в повному обсязі.
4.2. До здійснення акцепту цього Договору Користувач повинен бути впевнений, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
4.3. Здійснюючи акцепт цього Договору, Користувач підтверджує, що він володіє повним обсягом цивільної дієздатності, має відповідні повноваження на укладання такого правочину та повністю усвідомлює значення
своїх дій та згідно з вільним волевиявленням.
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКУ ПРИ КУПІВЛІ КВИТКІВ
5.1. Користувач сплачує вартість Квитка відповідно до параметрів замовлення Користувача на умовах, визначених на сайті https://mono-bus.com.
5.2. Користувач зобов'язаний уважно перевірити свій вибір та введені дані, після чого натиснути кнопку “Оплатити”. Після натискання кнопки “Оплатити”, Користувач переходить до процедури оплати. На сторінці Оплати Користувач заповнює дані банківської картки. Деякі банки можуть відправити смс пароль на телефон, вказаний при оформленні банківської карти. В такому випадку, для успішної оплати, Користувач має ввести смс пароль і натиснути кнопку “Підтвердити”. Після цього Користувач побачить повідомлення про успішну оплату, після чого Користувач потрапляє на сторінку з його Квитком. На цій сторінці Користувач може здійснити на свій вибір наступні дії: роздрукувати Квиток, зберегти Квиток на свій електронний пристрій, або відправити Квиток на свою електронну адресу.
5.3. Користувач одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни Квитка.
5.4. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює.
6. ПОВЕРНЕННЯ КВИТКІВ
6.1. Кожен Перевізник встановлює свої умови повернення Квитків.
6.2. Умови повернення Квитків розміщені в "Особистому кабінеті" на сайті https://mono-bus.com на сторінці інформації про Квиток.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Користувач має наступні права:
7.1.1. Направляти відгуки про роботу MonoBus за вказаними контактами MonoBus.
7.1.2. Вимагати компенсації завданих збитків, що виникає з умов Договору, шляхом направлення відповідного звернення на адресу (support@mono-bus.com).
7.1.3. Отримати від MonoBus інформацію, необхідну для замовлення Послуг.
7.2. Користувач зобов'язаний:
7.2.1. Оплатити у повному обсязі вартість Послуг MonoBus.
7.2.2. Детально ознайомитися з усіма умовами цього Договору та прийняти їх при здійсненні купівлі Квитка, а також всі додаткові умови, що регулюють відносини Сторін за цим Договором.
7.2.3. При оформленні замовлення Квитка надати необхідну вірну, точну та повну інформацію, необхідну для надання Послуг.
7.2.4. Ознайомитись з правилами і умовами обраного Перевізника до придбання Квитка обраного Перевізника, тим самим надати згоду виконувати і діяти відповідно до правил та умов Перевізника.
7.3. MonoBus має наступні права:
7.3.1. Вимагати від Користувача дотримуватися всіх процедур оформлення та оплати за правилами, викладеними в цьому Договорі.
7.3.2. У разі відмови Користувача прийняти умови даного Договору, відмовити Користувачеві у наданні послуг.
7.3.3. Встановити та отримати додаткову винагороду з Користувача, за додатково надані послуги.
7.3.4. Записувати телефонні розмови з Користувачем, у випадку звернення до сервісного центру та/або у випадку обслуговування Користувача та/або необхідності повідомити Користувача та/або отримати додаткові відомості щодо будь якого Квитка, придбаного за допомогою сайту https://mono-bus.com.
7.3.5. Призупиняти надання послуг у зв'язку із проведенням необхідних технічних та профілактичних робіт.
7.4. MonoBus зобов'язаний:
7.4.1. Надіслати Користувачу Квиток відповідно до форми встановленої і прийнятої Перевізником.
7.4.2. Надати Користувачу інструкції для оформлення/оплати/отримання Квитка. Вичерпною інформацією вважається та інформація, яку MonoBus публікує на сайті https://mono-bus.com.
7.4.3. Повідомити Користувача, про зміну або скасування рейсу (у випадку надходження такої інформації від Перевізника).
7.4.4. Прийняти звернення від Користувача, розглянути його самостійно або, у разі необхідності, направити для розгляду відповідному Перевізнику.
8. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р, Користувач визнає та погоджується з наданням MonoBus своїх персональних даних, а так само персональних даних третіх осіб, зазначених Користувачем, які отримані MonoBus в процесі оформлення Квитків. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до законодавства України та Порядку обробки персональних даних . Користувач надає MonoBus право н а обробку його персональних даних у зв'язку з наданням Користувачеві Послуг, обумовлених цим Договором.
9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Всі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Досудовий розгляд спорів є обов’язковим для Сторін. У разі, якщо Сторони не змогли вирішити будь-який спір та/або розбіжності шляхом переговорів, Сторона, яка вважає, що її права були порушені, зобов’язана направити іншій Стороні досудову претензію, строк розгляду якої становить 30 (тридцять) робочих днів з моменту отримання претензії. У випадку неотримання відповіді на претензію протягом 30 (тридцяти) робочих днів, а також у випадку, якщо відповідь була отримана, але не задовольнила Сторону, яка вважає, що її права порушені, така Сторона вправі звернутися до суду у відповідності до правил підвідомчості та підсудності, встановленими законодавством України та нормами міжнародного права.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
10.2. Користувач бере на себе всі можливі комерційні ризики, пов'язані з його діями в разі допущення помилок та неточностей в наданні ним даних.
10.3. MonoBus не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні та штрафні збитки, а також за незручності, пов’язанні з виконанням перевезення (у тому числі, але не обмежуючись, затримки рейсів, скасування рейсів, пропущені стикування рейсів) або інші можливі проблеми, що мали місце у зв'язку з відвідуванням або використанням сайту https://mono-bus.com.
10.4. MonoBus не несе відповідальності за втрати і збитки, понесені Користувачем в процесі поїздок.
10.5. MonoBus не несе відповідальність за дії, недбалість, помилки представників і гарантії будь-якого Перевізника, та/або будь-які травми, смерть, шкоду майну або інший збиток або витрати, отримані в результаті використання або доступу до послуг та/або товарів Перевізника.
10.6. MonoBus не несе відповідальності за незручності і втрати, отримані Користувачем в результаті ненадання достовірної інформації при використанні сайту https://mono-bus.com , якщо така інформація надана Перевізником.
10.7. MonoBus не несе відповідальності за збитки та/або втрату Квитка, за збитки отримані Користувачем в результаті запізнення автобусу до пункту, де Користувач мав здійснити пересадку, у тому числі, якщо Квитки придбані одним замовленням через сайт https://mono-bus.com.
10.8. Користувач визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляються MonoBus (у тому числі, його співробітникам).
10.9. Користувач визнає, що не має жодних претензій до MonoBus за некоректно оформлене ним самостійно замовлення, так як особисто не переконався в його коректності.
10.10. Користувач самостійно несе відповідальність за збереження конфіденційності власних логіну та паролю. Всі дії з використанням логіну та паролю Користувача вважаються такими, що здійснені Користувачем особисто.
У разі виникнення будь-яких запитань, будь-ласка, звертайтесь до нашої служби підримки за номером телефону: +38(099)1707090.