Підтвердіть Ваш номер, щоб завершити оформлення бронювання
*На один номер телефону може бути тільки одне активне бронювання
Для оформлення бронювання:
Змінити номер телефону
Успішне бронювання. Оплата при посадці
Бронювання дійсне до відправлення автобуса.
Ви також її можете оплатити онлайн.
Важливо!
Оплата під час посадки доступна лише у валюті країни відправлення.
Якщо Ви передумали їхати, обов'язково відмініть бронювання
У разі неявки на посадку з діючим бронюванням, буде заблокована можливість оформляти бронювання за Вашим номером телефону.
Доброго дня!
Перевізник мав завезти до зупинки АЗС "ЛОТОС", вул. Краківська, 105, але висадив нас на об'їзній і сказав, що в Тарнув він не заїжає. Хоча в квитку була зазначена ця зупинка.
Вдячна водіям, диспетчеру, компанії за сервіс.
Рейс Ужгород-Чернівці 04.05.2026 виявився дуже проблемним. Квитків було продано більше, ніж вільних місць, люди стояли, сиділи з дитиною на підлозі в проході. Деякі купили білети з місцями, у багатьох були білети без місць, перевіряючі інспектори на станціях погрожували виставити тих, хто придбав білети в інтернеті без місця. Ми придбали без місця (на сайті Infobus), але на електронну пошту отримали номера своїх місць. Були люди, які не отримали або не знали - водій не попередив і не пояснив, сказав, що до квитків, придбаних на сайтах, не має відношення. Перевізник або не відповідав на дзвінки, або кидав трубку, почувши скаргу. Відповідальність водій, перевізник і сайт «перекидали» один на одного. Кілька людей, сплативши 1700 грн від старту до кінцевої станції, не доїхали, а вийшли раніше через задуху та жахливі умови поїздки. Авто на 16 місць замалий для такого популярного рейсу. Перевізник має виправитись і врегулювати питання з компенсацією за моральну й матеріальну шкоду, усунути недолік з безконтрольним продажем квитків. Майбутнім пасажирам цього рейсу раджу купувати квитки виключно з вказаними місцями. Доїхали ми майже вчасно, затримка на годину була повʼязана не з дорогою чи водінням, а саме через конфліктні ситуації з приводу нестачі місць між пасажирами, водієм і працівниками станцій, що траплялися майже на кожній зупинці.
Доброго дня, Наталіє.
Ситуація, яку ви описали, дійсно є неприпустимою, адже придбаний квиток має гарантувати пасажиру сидяче місце та належні умови поїздки. Розуміємо ваше обурення через таку організацію рейсу та конфліктні ситуації під час дороги.
Інформація щодо кількості вільних місць на сайті надається перевізником. Разом з тим ми розділяємо ваше невдоволення, адже прагнемо, щоб інформація для пасажирів була актуальною, а подібні ситуації не виникали.
Тому, щоб ми могли детальніше передати інформацію перевізнику, уточніть, будь ласка: чи були вам надані сидячі місця під час поїздки, чи ви були змушені їхати стоячи? Якщо стоячи, то на якому саме відрізку маршруту?
Нам з подругою повезло, бо відправлялись з Ужгорода і відразу зайняли вільні місця. На жаль, водій не розподіляв місця, займали на свій розсуд. Під час рейсу нас намагались зігнати з місць працівники станцій і люди, в яких місце було пробито на білеті. Ми не встали. Але декількох людей, які оплатили квитки онлайн, зігнали з місць. ЖІнці з дитиною, яка увійшла з білетом, не вистачило місця. Під час руху стоячи їхало 5 осіб, кілька сиділо на підлозі в проході. Також не вистачало місць для багажу, його тримали на собі. Я і супутниця сиділи всю поїздку з речами на колінах, тому скаржусь лише на духоту і скандали, через які мікроавтобус запізнився на годину. Іншим пасажирам повезло менше.
Ми розуміємо, що подібна організація поїздки могла створити значний дискомфорт для пасажирів. Наявність достатньої кількості місць відповідно до придбаних квитків, коректна організація посадки та належні умови перевезення є важливими для комфортної та безпечної подорожі.
Зі свого боку ми обов’язково передамо описану вами ситуацію перевізнику, щоб він звернув увагу на організацію посадки пасажирів, розподіл місць та умови перевезення, аби подібні ситуації не повторювалися в майбутньому.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та бажаємо надалі лише комфортних поїздок!
Їхала 02.05.26 з Кракова до Львова. Якість і ціна чудові. ціна квитка 1350 грн це як бонус. Достатньо комфортабельний автобус, Wi-Fi. можливість підзарядити телефон, зупинки технічні, коли купляла квиток - вперше за 10 років обирала місце. І - оце чудо - автобус за розкладом прийшов до Львова - щось близько 6-30. Раджу. Трошки вузька відстань між місцями, тому 4 зірочки за транспортний засіб. Дякую водіям і службі.
Гарний і відповідальний перевізник. Рекомендую
Відправила дітей 11 і 14 років самих з Чернівців до табору в Мукачево. Водій зробив зупинку в потрібному для дівчат місці і допоміг донести валізи. Дякую дуже за такий сервіс! Однозначно раджу.
Дуже все круто водії просто супер дякую за все!
ніби все і ок..але персонал жахливий. грубили, робили зауваження не за що. коснулось не тільки мене, але і інших пасажирів.
Відміно
Всім задоволені Дякуємо!