Перевізник Автокомбінат-1 ООО
Усього відгуків: 1197
Відгуки
Українська
Всі мови
-
04.08.2026, 11:17
Водій неадекватний. Не хотів брати з квитками, бо їх не було в його базі. Перевізник Автокомбінат -1000 не додав їх водієві. Через те, що я намагалася дізнатися, що мені робити в такому випадку, в конфлікті, водій обізвав мене «псяче гімно». Їхали більше 6-ти годин з зупинками 1-2 хв. Не хотів зупинятися в туалет. Дуже конфліктний чоловік. Не рекомендую їхати з ним взагалі. Автобус по дорозі міг просто розвалитися, стеля згнила, після дощів вся чорна( можливо пліснява). Коли люди сказали водієві, що залишать про нього поганий відгук через туалет, відповів, що йому до сраки. Робіть висновки самі
-
04.08.2026, 11:04
Перевізник жахливий, ставав на кожній зупинці набирав людей, через це ми затримались на пересадку
-
03.08.2026, 13:59
Доброго дня, було не зручно,тому що сидіння не справні,коли треба було їх опустити в лежаче положення.
-
03.08.2026, 11:39
Цілу дорогу в автобусі було нереально жарко, кондиціонер дув гарячим повітрям і не було чим дихати, дуже неприємні емоції після поїздки
-
02.08.2026, 11:06
Жахливий перевізник.
-
30.07.2026, 16:19
Мала їхати цим перевізником 28.07 за маршрутом Гдиня - Херсон, із посадкою в Кам’янці-Подільському о 16:50.
Автобус просто не приїхав. Жодного дзвінка чи попередження про затримку або скасування рейсу не було.
Я зателефонувала оператору перевізника, де мені повідомили, що автобус нібито вже поїхав від мене. Але це неможливо, адже я була на автовокзалі ще з 16:00 + постійно бігала на касу автовокзалу і запитувала, чи був вже мій автобус (вони казали НІ). Думаю, оператори компанії просто не на звʼязку зі своїми водіями
Разом зі мною на посадку чекала ще одна дівчина. Вона сказала, що ще о 13:00 того ж дня телефонувала оператору, щоб уточнити, чи точно буде рейс, і їй підтвердили, що автобус буде.
Я звернулася до служби підтримки Інфобус (дякую, що одразу відповідаєте на дзвінки), там повідомили, що вони також не можуть додзвонитися ні до водія, ні до служби підтримки перевізника «Автокомбінат».
Я розумію, що можлива затримка на кордоні, але ж потрібно подзвонити і попередити. Думаю, що автобус просто не поїхав у той день
Я чекала на автовокзалі до 19:40 (тобто 3 години, як мала б сидіти вже в автобусі)
Поверніть кошти за білети.
Доброго дня, Карино!
Бачимо, що ви зверталися до нашої служби підтримки через відсутність автобуса. Ми надіслали перевізнику запит для уточнення обставин ситуації та повернення коштів.
Щойно отримаємо відповідь, одразу повідомимо вас електронною поштою.
Дякуємо за очікування.
-
30.07.2026, 12:28
Цэ була самая ужасна поездка у моему житті. С Житомира до Вінниці, в касі вокзалу, Можно будет купить квіток, за 350 грн. Ви з мене заняли 700( їхала в звичайном мікроавьобусі) Вимогаю повернуть 350 грн. З Вінниці до Одеси- це був Ад!!!!!!!! Я розумію вам не преший раз це приходиться сути. Поверніть гроши!!!! В наступний раз, буду ще думать, обращаться до вас Чи ні
Добрий день, Олено!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Розуміємо ваше невдоволення як вартістю квитка, так і умовами самої поїздки, тому хотіли б детальніше пояснити ситуацію.
Інформацію про вартість квитків на нашому сайті ми отримуємо безпосередньо від перевізників. Перед оформленням замовлення пасажир може ознайомитися з доступними рейсами та обрати найбільш зручний для себе варіант.
Ціни можуть відрізнятися залежно від рейсу та перевізника. Тому вартість, зазначена в касі автовокзалу, могла стосуватися іншого рейсу або пропозиції іншого перевізника.
Остаточна ціна квитка на сайті INFOBUS відображається до підтвердження та оплати замовлення. Оскільки квиток було використано і поїздка відбулася, повернення різниці у вартості за умовами перевізника не передбачене.
Водночас ваші зауваження щодо умов самої поїздки ми передамо перевізнику, щоб вони були враховані для покращення якості обслуговування.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам надалі лише комфортних поїздок.
-
28.07.2026, 11:44
Поїздка пройшла добре, без усіх тих жахіть, які пишуть у відгуках. Тоалет працював, на заправках зупинялися, водії допомагали з валізами. Жодних притензій немає.
-
27.07.2026, 20:28
все ідеально, тільки два но: зупинка була одна і за пів часа до дніпра, плюс на цій обстановці на нас кричали та постійно підганяли, хоча черга була велика, люди хотіли їсти та пити, і я навіть не змогла взяти собі води, бо просто не встигла із-за черги. людина з автобусу також погрожувала. що ʼми зараз їдемо, хто не встиг того оставимо на заправціʼ і вони насправді чуть не уїхали без двох людей. транспортний засіб ідеальний, тільки одна дуже грізні
-
27.07.2026, 11:36
Ми їхали з Кракова, на наших місцях сиділи люди. Я купляла три місця один біля одного, то були три місця розкидані по автобусу. Місця між кріслами заді дуже мало. Жінка, яка сиділа переді мною, опустила крісло повністю, щоб навіть сісти не могла спочатку, на моє прохання підняти крісло, вона не відреагувала. Водії в автобусі курять. Деяких людей взагалі не відвезли до місця прибуття, туди куди вони купляли білет. Це найгірша моя поїздка. Взагалі не рекомендую цих перевізників. Бо на якісь питання, прохання, вони відповідають «ми нічого не рішаємо, ми такі самі як ви»
Я б хотіла хоча б часткове повернення коштів, бо це був жах((
Зачекайте
Доброго дня, Валентино!
Спілкування водія з пасажирами має залишатися ввічливим і професійним за будь-яких обставин. Ситуація, яку ви описали, є неприпустимою, особливо якщо під час поїздки були образи та некоректне ставлення до пасажирів.
Ми обов'язково передамо ваше звернення перевізнику, щоб він ознайомився з описаною вами ситуацією та провів відповідну роботу з водієм. Також звернемо його увагу на ваші зауваження щодо технічного стану автобуса та організації поїздки.
Щоб хоча б частково компенсувати той неприємний досвід, який у вас залишився після цієї поїздки, ми вже нарахували бонуси на вашу бонусну картку. Ви можете використати їх як знижку під час оформлення наступного замовлення.
Сподіваємося, що ваші наступні подорожі будуть комфортними та залишать лише приємні враження.